Điều Khoản
& Điều Kiện

1. Định nghĩa và Phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, "soso66" hoặc "chúng tôi" đề cập đến nền tảng giải trí trực tuyến soso66 vận hành tại tên miền soso66.cam. "Thành viên" hoặc "bạn" là cá nhân đã hoàn tất quy trình đăng ký và được cấp tài khoản hợp lệ trên nền tảng. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí cung cấp trên nền tảng soso66, gồm Lô Đề, Đua Xe, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino Live.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên truy cập và sử dụng dịch vụ soso66, bất kể thiết bị (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay phương thức truy cập. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.

2. Điều kiện trở thành thành viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ soso66, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. soso66 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và khóa tài khoản nếu thành viên không đáp ứng yêu cầu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh và phương thức thanh toán.
• Không đang bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ chính sách nội bộ nào của soso66.
• Tự nguyện tham gia với nhận thức đầy đủ về rủi ro của hoạt động cá cược và giải trí có thưởng.
• Chỉ được đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống soso66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

soso66 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do cụ thể, đặc biệt khi có dấu hiệu vi phạm điều kiện thành viên nêu trên.

3. Quản lý tài khoản và Bảo mật

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu kích hoạt). Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ soso66 qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. soso66 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập do sơ suất của thành viên.

Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi các giao dịch đó diễn ra.

4. Nạp tiền và Rút tiền

soso66 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank.

• Nạp tiền: Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản, thẻ hoặc ví điện tử đăng ký dưới chính tên của mình. Nạp tiền từ tài khoản người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý vào tài khoản đã được xác minh và khớp với thông tin đăng ký. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút với ví điện tử, và từ 15 đến 60 phút với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Hạn mức: Hạn mức nạp và rút tối thiểu, tối đa được quy định cụ thể tại trang thanh toán. soso66 có quyền điều chỉnh hạn mức tùy theo cấp độ thành viên.
• Xác minh danh tính: soso66 có thể yêu cầu thành viên xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng nhất định hoặc khi có dấu hiệu bất thường.

5. Quy tắc cá cược và Giải trí

Mỗi sản phẩm trên soso66 (Lô Đề, Đua Xe, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino Live) có quy tắc riêng được trình bày chi tiết tại trang sản phẩm tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả sản phẩm bao gồm:

• Mỗi cược được đặt là quyết định cuối cùng và không thể hủy sau khi xác nhận.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của soso66 hoặc nhà cung cấp trò chơi thứ ba được ủy quyền. Kết quả này có tính ràng buộc và không thể tranh cãi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, soso66 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược cho thành viên.
• soso66 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng vòng cược.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. soso66 khuyến khích chơi có trách nhiệm và đặt giới hạn cá nhân hợp lý.

6. Khuyến mãi và Chương trình thưởng

soso66 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng và thành viên cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Điều kiện vòng cược: Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu thành viên hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Vòng cược thường tính theo bội số của số tiền thưởng (ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu 20x vòng cược, tức cần đặt tổng cộng 4.000.000 VNĐ).
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Thưởng chưa được sử dụng hoặc hoàn thành điều kiện sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn một lần tham gia: Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Quyền thay đổi: soso66 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng soso66. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:

• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động cá cược.
• Thông đồng với thành viên khác hoặc với nhân viên để trục lợi bất hợp lệ.
• Khai thác lỗi phần mềm (bug) hoặc điểm yếu kỹ thuật của hệ thống. Khi phát hiện lỗi, thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho soso66.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

8. Giới hạn trách nhiệm

soso66 nỗ lực cung cấp dịch vụ liên tục, ổn định và bảo mật. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát như sự cố đường truyền Internet, bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự kiện bất khả kháng.

soso66 không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu hoặc gián đoạn hoạt động kinh doanh.

9. Quyền riêng tư và Bảo vệ dữ liệu

soso66 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Thông tin của bạn được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng.

soso66 cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp trò chơi được ủy quyền và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

10. Chấm dứt và Khóa tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

soso66 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản bất kỳ mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận bị phát hiện, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, soso66 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả số dư thực và số dư thưởng.

11. Sửa đổi Điều khoản

soso66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác về thời điểm hiệu lực.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực.

12. Liên hệ và Giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của soso66, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Có mặt 24/7 tại góc dưới cùng bên phải của nền tảng, phản hồi trong vòng 2–5 phút.
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ song ngữ Việt–Anh, hoạt động liên tục.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2–24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc kết quả trò chơi cần được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. Khiếu nại quá thời hạn có thể không được xem xét giải quyết.